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  • [새 정부에 바란다] "장기적 관점서 체질개선 나서라"
    엔젤캐피탈 등을 모험자본을 육성해야 한다"고 제안했다. 경제교육을 통해 투자 마인드를 개선할 필요가 있다는... 국가공인신용상담사 등 금융전문가를 활용한 '우리동네 금융주치의'제도의 도입할 것을 제안했다. 그는 “이를...
  • 주택 아파트담보대출금리비교 사이트 통해 2%대 은행별 최저금리 확인해야
    해당 사이트의 경우 구체적인 개인정보나 신용조회 확인 없이 금융 전문상담사들이 LTV나 DTI, DSR을... (현대캐피탈, 신한캐피탈, 아주캐피탈, 우리캐피탈, BS캐피탈, IBK캐피탈, SC캐피탈, NH캐피탈, 상호저축은행...
  • 농협중앙회 11월 정례조회 개최
    (NH농협캐피탈) 숨은일꾼상 과 장 임종택 (충북진천 문백농협) 차 장 김미정 (경남양산 웅상농협) 팀 장 강홍경 (제주 성산일출봉농협) 우수상담사 상담사 고은미 (NH농협은행 고객행복센터) -사업추진 우수상(11건)...
  • 시중은행 로봇 상담서비스 본격 경쟁
    신한은행은 챗봇을 통해 기존 단순 상담을 즉각적으로 제공하는 동시에 상담사를 통해 심화 상담이 가능하도록... KB국민은행은 KB국민카드, KB증권, KB생명보험, KB캐피탈, KB손해보험 등 KB금융지주 계열사와 공동으로 추진하는...
  • 하나캐피탈, 상담품질관리시스템 도입 후 불만손님 35% 감소
    품질관리자는 선별된 불만 콜을 분석해 문제점을 파악한 후 상황에 따라 손님 재안내·상담사 재교육 등을 할 수 있게 된다. 기존 일부 시중은행이나 신용카드사에서 상담품질관리시스템을 도입한 사례는 있지만 캐피탈...
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  • 하나캐피탈, 상담품질관리시스템 도입 반년 새 불만손님 35% 감소
    또 상담사의 스트레스가 과도한 콜에도 모니터링 및 적극적인 조치가 가능해 상담사들의 근무환경이 한층 개선됐다. 하나캐피탈은 이달 전업권 최초로 시스템 업그레이드를 시행할 예정이다. 상담사 수준을 자동으로 분류하고...
  • 1조원 母子펀드 만들어 중소·중견기업 구조조정 지원
    펀드에 먼저 돈을 붓는 방식이 아니라 캐피탈 콜(capital call·한도 내에서 자금 수요가 있을 때마다 돈을 붓는... 1일 상담사를 하고 있다. 왼쪽부터 문창용 캠코 사장, 최종구 위원장, 한채아 홍보대사. 지원센터는 이날...
  • 개인회생자대출, 위축된 심리에 아무 업체나 찾으면 '낭패'
    이 경우 시중은행인 1금융권은 물론 2금융권인 저축은행, 캐피탈, 카드사 등에서도 채무조정제도를 이용... 전문상담사와의 상담을 진행할 필요가 있다"고 덧붙였다. 한편, SMC든든대출은 파산자대출, 파산면책자대출, 파산면책대출...
  • [소비자금융]서민금융진흥원 탐구 <2> 근로자
    신청일 기준 3개월 이전에 대부업체, 캐피탈사, 저축은행 및 신용카드업을 겸영하는 은행과 신용카드사... 특히 서울·경기·충청·전라·경상 등 10개 서민금융통합지원센터에 배치된 지역별 직업상담사에게 취업 상담이...
  • 10월부터 대출모집인 '고금리 대환대출' 권유 못 한다
    예를 들어 A 캐피탈과 B 저축은행의 수탁법인을 동일인이 운영하며 대출상담사를 일괄 채용, 사실상 2개의 금융회사 대출모집을 동시에 진행할 수 없게 된다. 이를 위해 금융위는 대출모집법인의 주주나 경영진이 다른...